23x
ROAS
8.000%
Crescimento
Fabricante de calçados e couro da Serra Gaúcha que vende direto ao consumidor. Hoje o e-commerce é o principal canal e a marca já opera nos Estados Unidos.
Francis Barbosa · Malacara
Moda e calçados
Vagas preenchidas · Lista de espera aberta
Mentoria de e‑commerce individual para donos de loja que querem crescer com método
Acompanho poucas empresas ao mesmo tempo, e no momento todas as vagas estão ocupadas. A entrada agora acontece pela lista de espera: você fala comigo, eu entendo o momento da sua loja e, quando abre uma vaga, chamo pela fila.
Você fala direto comigo no WhatsApp. Sem robô e sem formulário longo.
Por que existe fila
A agenda fecha porque o formato é individual
Não é estratégia de venda, é limite de operação. Cada empresa acompanhada consome tempo real de análise e decisão.
Mentoria individual não escala como curso. Cada empresa que entra exige leitura dos números reais, construção de um plano específico e acompanhamento recorrente das decisões. Acima de um certo ponto, aceitar mais gente significaria entregar pior para quem já está dentro. Por isso a agenda fecha em vez de crescer, e quem chega depois entra na fila.
É o mesmo princípio que eu defendo no conteúdo: crescer além da capacidade de entrega quebra a operação. Não faria sentido aplicar isso ao seu e‑commerce e ignorar na minha própria agenda.
Se quiser ver o método aplicado antes de decidir, os cases de clientes mostram o que estava travado em cada operação, o que foi feito e o resultado, com depoimento em vídeo.
O que é
Direção aplicada ao seu negócio, não conteúdo de prateleira
Estratégia sobre os seus números
Partimos da sua margem, do seu CAC e do seu caixa. A direção é construída para o seu caso, não para uma loja hipotética.
Acompanhamento recorrente
Não é uma aula solta. É acompanhar decisão por decisão, corrigindo rota enquanto o resultado acontece.
Método de quem opera todo dia
17 anos de marketing de performance e centenas de marcas atendidas na operação real da Metris.
Performance, CRM e IA
Aquisição, retenção e uso de ferramentas de IA para vender com consistência, não só no mês bom.
Escopo
As frentes que entram na conversa
E-commerce não trava só no marketing. Trava onde a operação tem o elo mais fraco, e é por isso que a mentoria não fica presa a uma única vertical.
Marketing e mídia paga
Estratégia de canal, verba por etapa de funil, leitura de ROAS contra margem e critério para escalar ou parar.
Vendas e oferta
Mix, precificação, ticket médio, kits e combos. O que a loja vende e por quanto costuma explicar mais o lucro do que o tráfego.
CRM e retenção
Base de clientes, recompra, automação e ciclo de vida. É onde está a margem que a aquisição sozinha não entrega.
Logística e entrega
Frete, prazo e experiência pós-compra. Prazo ruim derruba conversão e recompra por mais que a campanha esteja boa.
Meios de pagamento
Intermediador, taxas, antifraude e taxa de aprovação. Cada ponto perdido na aprovação é venda que já foi paga em mídia.
Dados e IA na operação
Leitura de indicadores em um lugar só e uso de ferramentas de IA para ganhar tempo, sem virar mais uma assinatura parada.
Nem toda loja precisa das seis frentes. O escopo é definido na conversa inicial, a partir de onde está o gargalo real, e é ele que determina a profundidade do trabalho e o investimento.
Quem conduz
Quem senta com você sou eu
Sou Cristiano Creczyenski, CEO da Metris. Trabalho com marketing de performance há mais de 17 anos e passo o dia dentro de operações reais de e-commerce, não em sala de aula. É de lá que sai o que eu falo aqui: o que eu recomendo na mentoria é o que eu vejo funcionar, e falhar, nas contas que a minha equipe opera todo dia.
Ao longo desse tempo participei do crescimento de marcas como Lojas Colombo, Fila, Umbro, Melissa, Coza, Continental Ferramentas, Vinhos Collection e Pizzato, e de centenas de operações menores que ninguém conhece pelo nome e que enfrentam exatamente os mesmos gargalos.
Na mentoria não existe repasse para consultor júnior nem aula gravada no lugar da conversa. O acompanhamento é comigo, do começo ao fim. É por isso que a agenda fecha: o limite é o meu tempo, e não o tamanho de uma turma.
+17
anos em marketing de performance
Centenas
de marcas atendidas na operação real
1 a 1
formato individual, sem turma
Escrevo toda semana sobre método, margem e aquisição em Insights, e mostro o método aplicado em operações reais nos cases. Se você quer avaliar antes de falar comigo, comece por aí.
Formato e duração
O prazo é consequência do problema, não um pacote fechado
Não existe turma com data de início nem número fixo de encontros. A duração acompanha o tamanho e a complexidade do que precisa ser resolvido.
| Situação | Duração típica |
|---|---|
| Problema pontual e delimitado Um gargalo claro, em uma ou duas frentes | A partir de 3 meses |
| Reestruturação de uma área Aquisição, oferta ou retenção precisando de virada | De 6 a 12 meses |
| Mudança de patamar da operação Várias frentes ao mesmo tempo, time em formação | De 1 a 3 anos |
Ciclos longos existem porque mudança estrutural em e-commerce não acontece em noventa dias. Trocar mix, reconstruir a base de recompra ou formar um time interno leva trimestres. O que muda de mês para mês é a prioridade, não o destino.
E se o seu caso for realmente pontual, eu digo isso na conversa. Contratar um ano de acompanhamento para resolver algo de três meses não serve a ninguém.
Investimento
Quanto custa a mentoria
Praticamente nenhuma página do mercado responde isso sem pedir formulário. Vai aqui a faixa real, com o que faz o valor subir ou descer.
Uma mentoria individual de e-commerce fica entre R$20 mil e R$200 mil por ano. É uma faixa larga de propósito: ela reflete escopo e profundidade, e não uma tabela de pacotes.
Quatro coisas definem onde a sua loja cai dentro dessa faixa:
| O que define | Efeito no investimento |
|---|---|
| Quantas frentes entram | Só marketing custa menos que marketing, vendas, CRM, logística e pagamento juntos |
| Profundidade do trabalho | Direção pontual custa menos que acompanhamento próximo da execução |
| Complexidade da operação | Loja de canal único é mais simples que multicanal, multimarca ou com operação internacional |
| Senioridade de quem conduz | É o fator de mercado: quanto mais experiência e reconhecimento, mais caro o acompanhamento |
A conta que importa não é o valor absoluto, é o que uma decisão melhor vale por mês na sua operação. Cada ponto percentual de margem equivale a um por cento do faturamento: numa loja de R$500 mil por mês, um ponto vale R$5.000 mensais. É esse número que vai contra o investimento, e não o seu orçamento de marketing.
Existe um corte honesto aqui. Abaixo de um certo patamar de faturamento e margem, a conta não fecha, por melhor que seja o acompanhamento. Se for o seu caso, eu falo na conversa e indico o caminho mais barato e mais rápido. O raciocínio completo está em quanto custa uma mentoria de e-commerce e em como medir o ROI de uma mentoria. E se o que falta na sua operação não é direção para você e sim repertório para o time, o caminho é outro: veja os treinamentos de e-commerce.
Como entrar
Como funciona a lista de espera
Quatro passos, sem formulário longo e sem promessa de vaga que eu não posso cumprir.
1
Você me chama no WhatsApp
Fala direto comigo, sem intermediário. Me conta em poucas linhas o que a sua loja fatura hoje e o que está travando o crescimento.
2
A gente conversa sobre o seu momento
Entendo o estágio da operação e se o problema que você tem é o que a mentoria resolve. Se não for, eu falo na hora e indico o caminho mais honesto.
3
Você entra na fila
Havendo aderência, você entra na lista de espera com o seu contexto registrado. Assim, quando abrir vaga, eu já sei o seu caso e não começamos do zero.
4
Abriu vaga, eu chamo
As vagas abrem quando um processo em andamento se encerra. Eu chamo pela ordem da fila, priorizando quem tem o problema mais aderente ao momento.
Método aplicado
O mesmo raciocínio, em operações reais
Estes são clientes que passaram pelo método na operação da Metris. Eles não fizeram a mentoria individual, mas a leitura que destravou cada caso é a mesma que eu aplico aqui.
10x
ROAS
+600%
Crescimento
Produto forte e site que não convertia. A virada veio da reestruturação de site, visual, campanhas e tráfego, e não de uma campanha isolada.
Tiago · Vinhos Collection
Vinhos
Ver todos os cases, com o que estava travado, o que foi feito e o resultado de cada operação.
Aderência
Para quem a mentoria funciona (e para quem não funciona)
Prefiro ser claro antes da conversa. Entrar na fila errada só faz você perder tempo.
Funciona para você que
- É dono do resultado da loja e pode decidir sobre verba, preço e operação.
- Já vende de forma consistente e quer crescer sem perder margem.
- Tem time ou agência executando, mas sente falta de direção estratégica.
- Quer entender os próprios números, não terceirizar o entendimento deles.
Não funciona para você que
- Ainda não vendeu nada e quer validar a primeira ideia de loja.
- Procura alguém para executar campanha no seu lugar. Isso é serviço de agência, não mentoria.
- Espera fórmula pronta ou promessa de faturamento em prazo fixo.
- Não tem tempo para acompanhar as decisões junto comigo.
Enquanto a vaga não abre
Não precisa esperar parado
O Diagnóstico 360 tem agenda própria, independente da fila da mentoria. É uma análise do seu e‑commerce para identificar onde está o gargalo agora: margem, canal, oferta ou operação. Muita gente resolve o problema principal já no diagnóstico e decide depois se quer o acompanhamento contínuo.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Quanto custa a mentoria de e-commerce?
Uma mentoria individual de e-commerce fica entre R$20 mil e R$200 mil por ano. A faixa é larga porque reflete escopo e profundidade: quantas frentes entram, quão perto da execução é o acompanhamento, a complexidade da operação e a senioridade de quem conduz.
O que define onde a minha loja cai dentro dessa faixa?
Quatro fatores. Quantas verticais entram no trabalho, entre marketing, vendas, CRM, logística e meios de pagamento; a profundidade do acompanhamento; a complexidade da operação, como canal único contra multicanal ou operação internacional; e a senioridade de quem conduz o trabalho.
Quanto tempo dura a mentoria?
Depende do problema. Um gargalo pontual e delimitado costuma se resolver a partir de três meses. A reestruturação de uma área leva de seis a doze meses. Uma mudança de patamar, com várias frentes ao mesmo tempo, leva de um a três anos.
Quais áreas a mentoria cobre?
Marketing e mídia paga, vendas e oferta, CRM e retenção, logística e entrega, meios de pagamento, além de leitura de dados e uso de IA na operação. Nem toda loja precisa de todas: o escopo é definido a partir de onde está o gargalo real.
Por que a mentoria tem vagas limitadas?
Porque o formato é individual. Cada empresa acompanhada exige leitura dos números reais, construção de plano e acompanhamento recorrente. Acima de um certo número de empresas ao mesmo tempo, a qualidade do acompanhamento cai, então a agenda fecha em vez de crescer.
Como funciona a lista de espera?
Você entra em contato pelo WhatsApp, conversamos sobre o momento da sua loja e, se houver aderência, você entra na fila com o seu contexto registrado. Quando uma vaga abre, eu chamo pela ordem da fila, priorizando quem tem o problema mais aderente ao que a mentoria resolve.
Entrar na lista garante a vaga?
Não. A lista garante prioridade no contato quando uma vaga abrir, não a vaga em si. A entrada depende de aderência: se a mentoria não for o melhor caminho para o seu momento, eu falo isso na conversa e indico a alternativa.
Quanto tempo demora para abrir uma vaga?
Depende do ciclo das empresas que estão sendo acompanhadas no momento. Não trabalho com data fixa de turma, porque a mentoria é individual e cada processo tem o seu tempo. Quem está na lista é avisado assim que abre.
Existe alguma forma de ser atendido antes?
Sim. O Diagnóstico 360 é uma análise pontual do seu e-commerce, com agenda própria e independente da mentoria. Muita gente resolve o gargalo principal já no diagnóstico e decide depois se quer o acompanhamento contínuo.
A mentoria substitui a minha agência ou o meu time?
Não. A mentoria dá direção, o time ou a agência executa. Na prática ela costuma melhorar o resultado do contrato que você já tem, porque você passa a saber o que pedir e por qual indicador cobrar.
A mentoria serve para quem está começando agora?
Não. Sem venda recorrente e sem número organizado não há margem, ticket nem canal para analisar, e o gargalo costuma ser execução, não decisão. Nesse momento, conteúdo e prática própria entregam mais por real investido.
Qual a diferença entre a mentoria e o Diagnóstico 360?
O Diagnóstico 360 é uma análise pontual, de uma hora, que aponta onde está o gargalo agora. A mentoria é o acompanhamento contínuo que conduz a correção ao longo do tempo, revisando a rota conforme os números mudam.
Lista de espera aberta
Entrar na lista de espera →
Entre na fila enquanto a próxima vaga não abre
Quem está na lista tem prioridade no contato e já chega com o contexto conhecido, o que faz a mentoria começar mais rápido quando a vaga abrir.