Consultoria de E-commerce Vale a Pena? Depende de 4 Condições

"Vale a pena" é uma pergunta que só tem resposta honesta com "depende, e aqui está do quê depende". Consultoria de e-commerce entrega muito para algumas operações e é dinheiro jogado fora para outras. Vou te dar as quatro condições em que vale e as três em que não vale.

Vale a pena quando

1. Você já vende e tem dado. Consultoria trabalha em cima de operação em movimento. Se já existe faturamento, tráfego e histórico, tem material para analisar e o retorno aparece rápido.

2. O gargalo não é óbvio. Se você sabe exatamente o que está errado e como resolver, não precisa de consultoria, precisa de execução. Consultoria brilha quando você sente que travou mas não sabe onde.

3. Você vai executar o que for apontado. Diagnóstico sem execução é papel. Se você não tem time ou disposição para aplicar, o melhor plano do mundo não muda nada.

4. Você quer método, não milagre. Se a expectativa é um truque que resolve tudo, você vai se frustrar. Se é um jeito melhor de decidir e medir, é exatamente o que uma boa consultoria entrega.

Não vale a pena quando

A loja ainda não vende. Se você está começando do zero, o caminho é outro: primeiro estruturar a operação. O guia de como montar um e-commerce resolve mais nesse momento do que qualquer consultoria.

Você quer alguém para operar no seu lugar. Isso é agência ou funcionário, não consultoria. Se a necessidade é mão na massa contínua, veja consultoria ou agência.

Você não vai aplicar. Sem execução, o dinheiro da consultoria é o mais fácil de desperdiçar. Melhor esperar o momento em que você consegue agir sobre o que descobrir.

O ROI de uma consultoria não vem do relatório, vem de uma decisão. Uma escolha de canal, de margem ou de prioridade, feita certa a partir do diagnóstico, costuma pagar a consultoria muitas vezes. É por isso que "vale a pena" depende muito mais de você aplicar do que do preço.

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Sobre o autor

Cristiano Creczyenski

Cristiano Creczyenski é CEO da Metris, com mais de 17 anos de experiência em e-commerce e marketing digital, atuando em marcas como Lojas Colombo, Fila, Umbro, Melissa, Coza, Continental Ferramentas, Vinhos Collection e Pizzato.

O que é consultoria de e-commerce → Fazer um diagnóstico gratuito →

Perguntas frequentes

Consultoria de e-commerce vale a pena?

Vale quando quatro condições estão presentes: você já vende e tem dado, o gargalo não é óbvio, você vai executar o que for apontado e quer método em vez de milagre. Fora dessas condições, o retorno cai muito.

Quando a consultoria de e-commerce não vale a pena?

Quando a loja ainda não vende (o caminho é estruturar a operação primeiro), quando você quer alguém para operar no seu lugar (isso é agência ou funcionário) e quando você não vai aplicar o que for apontado, porque diagnóstico sem execução é papel.

De onde vem o retorno de uma consultoria de e-commerce?

De uma decisão, não do relatório. Uma escolha de canal, de margem ou de prioridade, feita certa a partir do diagnóstico, costuma pagar a consultoria muitas vezes. Por isso o retorno depende mais de você aplicar do que do preço.

Estou começando do zero, preciso de consultoria?

Provavelmente não ainda. Se a loja não vende, o caminho é estruturar a operação primeiro. Um guia de como montar um e-commerce resolve mais nesse momento do que uma consultoria, que trabalha melhor sobre operação já em movimento.

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