A OpenAI abriu um gerenciador de anúncios dentro do ChatGPT, e eu fui avaliar como funciona antes de sair recomendando. Este texto é a minha leitura de consultoria: o que é, o que realmente muda para quem vende online e o que dá para fazer agora, sem correr atrás de hype nem ignorar o que está vindo.
O que é o ChatGPT Ads
É um gerenciador de anúncios que coloca a sua marca dentro das conversas do ChatGPT. A boa notícia para quem já roda mídia é que a estrutura é familiar: campanha, grupo de anúncios e anúncio, com título, descrição, link e parâmetros, do mesmo jeito que você conhece no Meta e no Google. Também tem criação de pixel e eventos de conversão, públicos montados a partir de e-mail e telefone (com hash), e suporte a feed de produtos no padrão parecido com o do Google Merchant Center.
Ou seja, quem já sabe operar mídia não começa do zero. A lógica de montar campanha, medir conversão e trabalhar público continua a mesma.
A diferença que importa: entrega por intenção
Na estrutura, lembra o Facebook. Mas na forma de entregar, é mais perto do Google. O anúncio não interrompe alguém que rolava o feed; ele aparece a partir do contexto da conversa e da busca. E é aí que mora o potencial: a pessoa já está dentro de um diálogo, pesquisando e esclarecendo dúvidas com o assistente antes de decidir.
É intenção altíssima. Alguém que pergunta ao ChatGPT qual produto resolve o problema dele está muito mais perto da compra do que alguém que viu um anúncio no meio do feed. É a mesma vantagem do Google levada para dentro da conversa, e é por isso que o canal desperta interesse.
Se você quer entender melhor essa lógica de intenção contra interrupção, ela é a mesma que separa os dois grandes canais de hoje, que eu comparo em Google Ads ou Meta Ads para e-commerce.
O que a prática mostrou (sem hype)
Aqui entra a parte honesta, que ninguém coloca no anúncio da novidade. É um canal novo e ainda instável. No começo, os lances que a própria plataforma sugeria eram baixos demais para entregar de verdade: para o anúncio aparecer, foi preciso subir bastante o valor. Existe investimento mínimo, existem restrições de conteúdo, e o comportamento de exibição ainda leva em conta fatores como dados locais e avaliações.
Traduzindo: não é botão mágico. É promissor, mas ainda é terreno de teste, não de aposta de casa. E o resultado, como em qualquer canal, só significa alguma coisa se você medir pela métrica certa, que é margem e venda, não custo por clique, como eu insisto em por que ROAS não é lucro.
O que fazer agora para chegar preparado
Aqui está o ponto que separa quem vai aproveitar de quem vai correr atrás. As coisas que o ChatGPT Ads exige são exatamente as que já deviam estar prontas na sua operação:
- Pixel e eventos de conversão instalados. Sem medir venda e lead no site, você não avalia canal nenhum, novo ou velho.
- Feed de produtos completo. O mesmo feed do Google Merchant Center serve aqui. Foto, preço, disponibilidade e prazo corretos habilitam a exibição de produto.
- Base própria organizada. E-mail e telefone limpos viram público quente e lookalike. Base é ativo em qualquer plataforma.
Repare no padrão: quem já fez o dever de casa entra na frente em cada canal novo que aparece. É a mesma preparação que os agentes de compra vão exigir, tema que eu trato em as tendências do Fórum E-commerce Brasil. Arrumar pixel, feed e base não é sobre o ChatGPT Ads de hoje, é sobre estar pronto para o que vier.
Sua operação está pronta para testar canais novos?
No Diagnóstico 360, uma hora gratuita comigo, a gente confere se o seu pixel, o seu feed e a sua base estão prontos, para você testar o que é novo sem gastar às cegas.
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Canal novo é oportunidade para quem chega cedo, mas a vantagem real não é chegar cedo, é chegar preparado. Teste o ChatGPT Ads com verba pequena, no cliente e no produto certos, medindo de verdade, e sem abandonar o que já traz resultado. A moda passa; a fundação fica.
Se você não tem certeza de que a sua operação está pronta para testar um canal sem queimar dinheiro, é exatamente isso que um olhar de consultoria de marketing resolve antes de você apertar o botão de publicar.
O que eu levaria daqui para a sua operação
Instale pixel e eventos de conversão hoje. É o requisito de todo canal, e a maioria das lojas ainda mede mal.
Deixe o feed de produtos completo. Um feed só serve para Google, ChatGPT e o que vier depois. É o trabalho mais barato com o maior retorno futuro.
Teste o novo, mas sem largar o que funciona. Verba pequena, métrica certa, e a casa em ordem antes da novidade.
Cristiano Creczyenski
Cristiano Creczyenski é CEO da Metris, com mais de 17 anos de experiência em e-commerce e marketing digital, atuando em marcas como Lojas Colombo, Fila, Umbro, Melissa, Coza, Continental Ferramentas, Vinhos Collection e Pizzato.